Política de Privacidade

A MOVY está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de telecomunicações.

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: endereço, e-mail, número de telefone
• Dados de uso: histórico de chamadas, consumo de dados, localização aproximada
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, histórico de faturas
• Dados técnicos: IMEI do dispositivo, modelo do aparelho, sistema operacional

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços de telecomunicações
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Enviar comunicações sobre seu plano e serviços
• Melhorar a qualidade da rede e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos serviços

Podemos compartilhar suas informações com:

• Parceiros de rede: para garantir a cobertura e qualidade do serviço
• Processadores de pagamento: para realizar transações financeiras
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Prestadores de serviço: que nos auxiliam na operação dos serviços

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso, monitoramento de segurança e treinamento de funcionários.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de faturamento são mantidos pelo prazo legal de 5 anos. Após o término da relação contratual, seus dados serão eliminados ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

Nosso site e aplicativo podem utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso dos serviços e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do nosso site, aplicativo ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco: